Diagnosi
Clienti, canali, margini, database, customer journey, vendite e processi.
METODO
Un sistema di lavoro per trasformare competenze in risultati.
Non partiamo dai canali. Partiamo dai numeri: valore dei clienti, marginalità , dati commerciali, processi e potenziale di crescita. Poi costruiamo un piano operativo.
PROCESSO
Dalla fotografia iniziale al miglioramento continuo.
Un flusso semplice da leggere, ma rigoroso nell'esecuzione: prima si capisce dove si crea valore, poi si decide dove intervenire.
Strategia
Priorità , segmenti, offerte, messaggi, canali e KPI.
Esecuzione
Campagne, CRM, automazioni, contenuti, e-commerce, strumenti AI e cruscotti.
Misura
ROI, vendite, retention, customer value e performance commerciali.
APPROCCIO
Marketing, numeri e tecnologia nello stesso tavolo.
Il valore nasce quando chi decide il budget, chi legge i dati e chi realizza le attività lavora con la stessa metrica.
Analisi del valore clienti
Priorità sui canali ad alto ritorno
Automazioni e software su misura
Misurazione continua delle performance